Tabele rezerwacji online pod względem restauracji: dobre czy złe? Jak rezerwować tabele Jak zaplanować z góry

Możliwość rezerwowania stołu w restauracji pomaga pozbyć się duża liczba naprężenie. Nie musisz spędzać czasu szukając instytucji z bezpłatnymi miejscami lub czekać na stół. Dzięki usłudze rezerwacji otrzymasz tylko przyjemne emocje z kolacji w restauracji i mogą w pełni skupić się na rozmowach.

Kroki

Jak zaplanować z góry

Wybierz restaurację. Przede wszystkim konieczne jest zdecydowanie, jakiego rodzaju instalacji chcesz odwiedzić. Nie wszystkie restauracje pozwalają zarezerwować stolik nawet z wysokimi salonami. Na przykład w małych lub nowych restauracjach, takiej okazja może być nieobecna z powodu niewystarczającej liczby stałych klientów. Przed próba zarezerwowania tabeli powinieneś nauczyć się zasad pracy instytucji.

1. Określ liczbę gości. Po wybraniu restauracji, musisz zdecydować, ile osób przyjdzie na obiad z tobą. Czas oczekiwania może zależeć od wielkości firmy. Na przykład, jeśli jesteś tylko dwoma z was, z pewnością będzie łatwiej znaleźć tabelę, ale zadanie skomplikuje się, jeśli firma planuje się od 10 osób. Również liczba osób może wpływać na to, ile trzeba zarezerwować tabelę.

   • Nawet jeśli nie jesteś pewien, czy osoba może przyjść, nadal zarezerwuj stolik z taką osobą. Najlepiej mieć bezpłatne miejsce przy stole, niż szukać innego krzesła na pełnym miejscu.

2. Wybierz datę i godzinę. Liczba wolnego miejsca może zależeć od dnia tygodnia. Na przykład zwykle łatwiej jest zarezerwować stół w dni powszednie niż w weekendy. Łatwiej jest również znaleźć darmowy stół w "zegara sprzęgła" niż w zwykłym "szczycie" na śniadanie, obiady lub kolacje.

   • Zawsze zaplanuj zapasową datę i godzinę na wypadek, gdybyś nie masz wolnych tabel w instytucji w początkowo wybranym dniu.

3. Regularnie sprawdzaj aktualizacje telefonu i w polu elektronicznym. Po złożeniu zamówienia tabeli online powinieneś potwierdzić do wiadomości e-mail lub w wiadomości. W niektórych przypadkach musisz przestrzegać linku lub kliknąć przycisk, aby potwierdzić zamówienie. Możesz także wysłać linki do anulowania lub zmiany czasu kopii zapasowej w przypadku podobnej potrzeby.

   • Wiele miejsc do rezerwacji tabel oferuje również kupony rabatowe i specjalne programy z punktami, które można wymienić na różne usługi.
   • W przypadku braku linku do anulowania rezerwacji, musisz zadzwonić do restauracji przez telefon.

• Wiele restauracji o dużych obciążeniach nie zapewnia usługi tworzenia kopii zapasowych, więc nie ma żadnych kolejnych kolejek w pobliżu popularnych miejsc. Przygotuj się na czekanie, jeśli chcesz dostać się do takiej instytucji.
• Firmy uwalniania kart kredytowych często oferują zniżki w restauracjach w ramach programu bonusowego, aby przyciągnąć więcej klientów, a niektóre elitarne mapy mogą nawet oferować ekskluzywny dostęp do popularnych instytucji.

Ostrzeżenie

• Niektóre restauracje wymagają opowiedzenia numeru karty kredytowej podczas rezerwacji tabeli i opłat za "nie wygląd" w przypadku, gdy nie przyjdziesz na czas i nie anulować zamówienia z góry.

Tabele książek dla gości. Klienci będą zadowoleni, że będą zagwarantowane wpaść w ulubioną instytucję, a możesz lepiej kontrolować i analizować ładowanie hali.

Dostępne stoły rezerwacyjne i działa:

- na urządzeniach z iOS 11 i nowsze;

- na wszystkich tabletach z Android;

- W aplikacji plakatu dla Windows..

Aby zarezerwować stolik:

≡ i wybierz Nowa rezerwacja.

W oknie Nowa rezerwacjasprecyzować data i godzina, liczba gości i trwanie Czas, w którym stół będzie zajęty.

pisać numer telefonu i nazwa klienta..

W polu Grupa Z listy rozwijanej wybierz grupę klientów bonusu lub systemu rabatowego. Jeśli nie masz grup klientów, utwórz je w panelu administracyjnym w zakładce Marketing. → Grupy klientów..

W polu Komentarz Napisz życzenia gości lub wszystko, co ważne jest wiedzieć o zbroi. Na przykład "krzesło dziecięce", "wazon kwiatowy".

Kliknij Wybierz stół I wybierz tabelę na mapie hali.

💡 Aby szybko zrobić zamówienie na rezerwację, wybierz tabelęna mapie hali i kliknij + Nowa rezerwacja.

Ankieta, Potwierdź i Anuluj Kalendarz Armor:

Naciśnij w prawym górnym rogu ≡ i wybierz Rezerwować.

Na karcie. Harmonogram Zobacz godzinowy harmonogram wolnych i zarezerwowanych tabel w dniu:

— Żółte interwały Pokaż stoły, na których są otwarte kontrole, a czas, w którym tabela jest zajęta;
— niebieski kolor Przedział czasu jest pokazany, podczas którego stół jest zarezerwowany. Wyświetla czas rozpoczęcia rezerwacji, nazwy klienta i liczby gości.
Otwórz kartę oglądania zbroi, aby anulować rezerwę lub potwierdzić rezerwację tabeli i otwórz czek.

1. Na karcie. Lista Zobacz harmonogram wszystkie zarezerwowane stoły., Kontakty i życzenia gości.

Dla każdego pokoju i sterowania stołem.

Zamów stół w kawiarni Możesz teraz teraz na stronie

Znajdź-A-Table pozwoli zamówić tabelę w najlepszej kawiarni

Kiedy masz swobodny wieczór, stworzony jest wspaniały powód do zwiedzania kawiarni lub restauracji. Mieszkańcy i goście miasta Krasnodar mieli szczęście. Mogą wybrać jedną z najlepszych kawiarni z doskonałą obsługą i kuchnią bez wychodzenia z domu. W tych celach uruchomiony jest usługa stołowa online online, która oferuje duży wybór instytucji dla każdego gustu, w dosłownym znaczeniu tego słowa. W witrynie serwisowej można zamówić tabelę w kawiarni, zwiedzanie recenzji i poziomu usługi każdego z proponowanych obiektów. Dzięki doskonałej bazie danych informacji można dowiedzieć się, że wszystko, co jest wymagane i wybrać najlepsze rozwiązanie dla wolnego czasu.
Teraz spacery z wizytą w kawiarni może stać się znacznie dostępny i bardziej interesujący. Dostępność obiadu wyjaśniona jest przez fakt, że w katalogu opcji istnieje wiele średnio cennika. Ogranicz to, przy okazji, możesz samodzielnie w pasku wyszukiwania. Wyśmienita kuchniaDoskonały stosunek do klientów i przytulnej atmosfery jest gwarantowane we wszystkich restauracjach wybranych na stole wyszukiwania. Tylko masz zamów stół w kawiarni dla siebie.
Znajdź stół dba o nie tylko komfort wyboru restauracji, ale także o możliwościach rozrywki jako całości. Zapomnij o nudnych wieczorach z telewizora! Nowa usługa powie Ci, które imprezy i uroczystości planowane są w Krasnodar.

Zamów tabelę w kawiarni z tabelą Znajdź!

Jak wybrać najlepszą kawiarnię na wieczorne wakacje? Być może zaczynając stałą z rodzaju zakładu, który chcesz odwiedzić. Zakres nie zatrzymuje się tylko w kawiarniach, restauracjach i barach sushi. Lista kategorii ma lody i instytucje cukierniaSpecjalizując w restauracjach kuchennych, klubach karaoke, a nawet gastropubach. Restauracje piwne, Art Cafe, Restauracje samoobsługowe, Kraj Complex Contin. Lista. Nie zdecydował się na zamówienie tabel w kawiarni dla Twojej firmy? Następnie przeczytaj tereny bardziej szczegółowo na stronie internetowej Znajdź A-Table. Każdy z nich jest opisany bardziej niż szczegółowo.
Uczyń obiad naprawdę wyjątkowy pomoże odpowiedniej kuchni. Kuchnia każdej restauracji jest świetna, ale dzięki usłudze, możesz wybrać nie tylko dobre menu, ale menu, które odpowiada kultury jakiegoś rodzaju ludzi lub nawet całej epoki. Na przykład można wybrać instytucje z kuchnią radziecką, z Azerbejdżanem, Uzbekiem, rosyjskim, włoskim, a nawet Jugosłowem. Kilka tuzina opcji nie zostawi cię bez pysznej kolacji.

Niedawno uruchomiliśmy Yell Restaurants - aplikacja, z którą możesz łatwo zarezerwować tabelę w instytucji, którą lubisz online. to idealne rozwiązanie Dla gości, ale jak pasuje do właścicieli restauracji? Postanowiliśmy przeprowadzić wywiad z ekspertami Horenca, a ich opinie zostały rozdzielone.

Alexander Uvarov, dyrektor zarządzający "Tiki-bara. »

Usługi rezerwacji online są logicznym krokiem w rozwoju e-commerce. Kolejnym pytaniem jest to, ile takiego formatu jest popyt przez klientów i jak opłacalne dla samych restauracji.

Z jednej strony system rezerwacji online jest ważną opcją dla gości, którzy aktywnie korzystają z nowoczesnych technologii internetowych. Z ich pomocą osoba może szybko zarezerwować stół w ukochanej restauracji, w dowolnym miejscu - w korku lub na spotkaniu. A jeśli restauracja nie nadąża za czasami, ryzykuje utracenie takich klientów.

Z drugiej strony konieczne jest szczerze przyznawane: Chociaż usługi rezerwacji online są bardziej przydatne dla gości niż instytucja, a restauracje współpracują z nimi tylko z powodu popularności technologii mobilnych. Z punktu widzenia rentowności usługi rezerwacji online, nie jest to dodatkowe źródło, aby przyciągnąć gości, ale raczej pośrednik stosuje się do pewnego procentu z czeku.

Plus, praca z takimi usługami jest dodatkowym obciążeniem dla personelu restauracyjnego, który z wyjątkiem komunikacji z gośćmi spędza czas i wysiłki na rzecz komunikowania się z menedżerami serwisu rezerwacji. Ponadto same systemy rezerwacji są daleko od doskonali: istnieją poważne niedociągnięcia w schemacie obliczeniowym i weryfikacji gościa, okresowo pojawiają się niepowodzenia w oprogramowaniu oprogramowania.

Dziś rezerwacja online stanowi bardzo mały procent całkowitej liczby zbroi w "Tika Bar". A odsetek spoza wyglądu na podstawie rezerwacji online jest znacznie wyższa w porównaniu ze standardową rezerwacją przez telefon. Jest tu prosty czynnik psychologiczny: Im więcej osoby podejmuje wysiłki na zbroję Armor - nawiązywanie połączenia - tym bardziej poważnie go postrzega, a rezerwacja online za pomocą jednego dotyku tworzy iluzję opcjonalnej.

Ogólnie, podczas gdy usługi rezerwacji online są bardziej prawdopodobne, że dodatkowa opcja dla wygody naszych gości, co nie przynosi dochodów "Tika Baru". W końcu dzisiaj bardzo fakt dostępności lub braku rezerwacji online nie jest decydującym czynnikiem dla odwiedzin.

DMitry Stylin, Pub Life Group Marketing Director (Kran & Beczka. Pub. , Tipsy Pub, Głowy Lwa iPIJANY. Kaczka. Pub. )

Ktoś wydaje się, że lepiej byłoby odwiedzić własną stronę internetową, ale usługi rezerwacji online wydają pieniądze na promocję, a twoja instytucja nadal okazuje się być w korzystnej pozycji na nich. Liczba usług za pomocą usług różni się bardzo w zależności od koncepcji restauracji. Większość poprzez usługi istnieje rezerwacja w tak zwanych restauracjach rodzinnych.

Każda usługa oznaczająca Cię na Twoich stronach jest plusem dla zakładu, niezależnie od liczby zbroi. Stałe klienci nadal będą zarezerwować bezpośrednio. W końcu każda normalna restauracja ma rezerwację online na swojej stronie internetowej, a takie usługi nie są fundamentalne. Ale ponieważ są, restauracja musi uczestniczyć w celu zwiększenia pokrycia publiczności. 10% czeku jest idealnym systemem współpracy, która nie ładuje personelu z obliczeniami i zapamiętaniem stron internetowych. Konkretna kwota na gość nie zawsze jest opcja korzystna W restauracji, a z dużym strumieniem jest to po prostu niewygodne.

Valeria Efremova, dyrektor generalny restauracji »

Jest dla nas, że ten system z jakiegoś powodu absolutnie nie działał. Współpracujemy z wieloma firmami, ale nie obserwuje się specjalnego efektu. Dzieje się tak z wielu powodów. Na przykład, ludzki czynnik. W związku z tym operator przyjmujący wniosek o bankiet telefoniczny (i często wywołanie gości), raczej przekonanie do bardziej dochodowej restauracji - może go kocha, a może otrzyma osobną komisję. Tabele rezerwacji z góry głównie na romantyczne spotkanie lub biznes. Firma jest częściej ulubionym miejscem. Jeśli spotkanie jest firmą, najprawdopodobniej instytucja zostanie wybrana przez znak terytorialny (tutaj, a restauracja nie może nic zmienić), ale kochancy prawdopodobnie będą płacić wystarczająco dużo uwagi, a jeśli jesteś romantyczny i smaczny Dokładnie taki), na pewno przyjdziesz.

Jak widać, odsetek prawdopodobieństwa kolejności tabeli nie jest zbyt duży. Dodaj do tego konkursu, anuluj na przykład pancerz (dla świąt państwowych), itd. - Dostajemy wynik naszej restauracji - jest to średnio 1-2 miejsce w tygodniu. Dlatego nie robimy specjalnych zakładów na te usługi. Oczywiście jesteśmy na nich umieszczeni ", ale nie karmić iluzji.
Najbardziej skuteczną metodą promowania Internetu jest nadal Direct Yandex.

Ilu gości powinno przynieść taką usługę do swojej restauracji, aby go używać?

Wydawałoby się, że odpowiedź jest oczywista - tym bardziej, tym lepiej. Wyobraź sobie jednak, że masz kompletny lądowanie w Zamówiono ... online. Jednocześnie twój zysk zmniejsza się do% Komisji, a nie ma miejsca na pomieścić stałych gości. Powtarzam, ważne middle Check., nie liczba osób.

Co należy zrobić na rezerwację online, staje się popularne wśród rosyjskich użytkowników?

Każda firma (w sektorze usług) jest na ogół oparta na fuzji i / lub lenistwie. Musisz od niego odpychać. Możesz zaoferować jednocześnie usługę taksówką do określonego czasu, przedporządkowania i przedpłaty zamówienia (tj. Gość z wyprzedzeniem przez witrynę, jest zamówienie na wieczór - taki mini bankiet otrzymuje), muzyk z wyborem pewnego repertuaru itp.
Jest to część usługi i akapit lenistwa. Cóż, nie jest to trudne do moderni. Witryna rezerwacji online nie jest dziełem sztuki architektonicznej, który czas zbudowany i nie jest poprawny. Możesz eksperymentować i wymagać promowania.

Alexey Pospekhov, dyrektor zarządzający fundacją Futuur Capital

Nasza fundacja rozważała kilka projektów rezerwacji online dla tabel, zarówno na podstawie istniejących systemów POS i oddzielnych oprogramowania.

Decyzja ta jest zdecydowanie fajną i niezbędną cechą, ale wszystko jest jak zwykle - odpoczywa w konkretnych lokalnych procesach biznesowych.

Zacznijmy od faktu, że 90% rynku Systemów POS w Rosji należy do firmy UCS (marka oprogramowania - rczeepera) wyróżnia się całkowitym podejściem radzieckim do swoich produktów. 50% tej firmy, nie tak dawno temu kupiło Rambler, dzięki czemu wspinają się na cały Horeca Eco-System - od zakładów rezerwacyjnych do integracji usług mobilnych z programem lojalnościowym.

Druga część rezerwacji tabel, spoczywa na osobistym czynniku, gdy menedżer menedżera jest jedną z fali jego dłoni, ze względu na "ważniejszy gość" może przenosić serwowane rezerwację online, ponieważ reputacja reputacji nie będzie cierpieć z powodu takiej instytucji, ile usług mobilnych, która zapewniła tę usługę.

Nagroda do średniej kontroli, nie było w naszych projektach.

Widzieliśmy najbardziej odpowiedni model biznesowy, gdzie instytucje wypłaciły pewne stałe koszty (od 50 do 350 rubli) dla osoby, która przyszła przez taką służbę. Wszystkie inne rozwiązania są dość skomplikowane we wdrażaniu, a także odpoczynek w motywacji personelu "w dziedzinie".

W każdym razie, gdy Rambler będzie miał udaną reorganizację UCS i wprowadza nowe funkcje do oprogramowania Rheepera, a następnie konkurować z firmą, która jest właścicielem 90% rynku będzie niemożliwa. Z jego własnej strony Rambler będzie mógł zaproponować restauracje, aby zapewnić mała komisja zaawansowanych opcji programów lojalnościowych, płatności ze smartfonów i innych rozwiązań, które sprawią, że menedżerowie wykorzystają swoje decyzje.